Le(La) Secrétaire Assistant(e) est le premier interlocuteur des collaborateurs.

Souvent qualifié(e) de « chef d’orchestre » le(la) secrétaire assistant(e) a pour mission de participer au bon fonctionnement d’un service ou d’une structure.

TITRE

SECRÉTAIRE ASSISTANT(E)

SA – Niveau 4 (Niveau BAC)

V.1.1-01/02/2024

OBJECTIFS DE CETTE FORMATION

 

Objectifs Opérationnels

A l’issue du parcours, l’apprenant sera capable :

  • D’assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
  • De traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.

 

Objectif métier :

  • Secrétaire assistant(e)

 

Débouchés :

  • Secrétaire
  • Secrétaire administratif
  • Secrétaire polyvalent(e)
  • Assistant(e) administratif
  • Assistant(e) d’équipe
  • Assistant(e) d’entreprise.

 

Suites de parcours possibles :

  • Titre professionnel Assistant(e) de direction (niveau 5)
  • BTS gestion et administration des entreprises (niveau 5).
  • DU carrières sociales (bac+2)
  • Licence médiateur socio-économique (bac+3)

PUBLIC VISÉ & PRÉREQUIS

Public

  • Demandeurs (ses) D’emploi
  • Salariés (es) d’entreprise
  • Gérant(es)s d’entreprise

Prérequis

  • Lire, écrire et compter

MÉTHODE, MOYENS PÉDAGOGIQUES & ÉVALUATIONS

Méthodes mobilisées

  • La pédagogie sera active et participative
  • Mise en situation concrète en face à face pédagogique
  • Travail personnel et régulier

Moyens mobilisés

  • Formateur(s) professionnel(s)
  • Vidéo projecteur. Outil informatique. Logiciels de gestion commerciale.
  • Supports propres à chaque formateur
  • RE et REAC du Titre SECRETAIRE ASSISTANT

Modalités d’évaluation

Des évaluations formatives sont réalisées en 1er lieu en cours de la formation sous la responsabilité du ou des formateurs. En 2nd lieu, des évaluations sommatives sont réalisées à la fin de la formation et sont consignées dans un livret d’évaluation présenté obligatoirement au jury professionnel final.

En 3ème lieu, en fin de parcours, le candidat est évalué lors de la certification par un jury professionnel sur les 2 CCP composants le titre.

En cas de réussite totale, un parchemin est délivré pour valider le Titre :

Secrétaire Assistant(e) Niveau 4 (Niveau BAC)

En cas de réussite partielle, un livret de certification est délivré et permet de pouvoir repasser uniquement le CCP manquant dans les 12 mois sans refaire de parcours de formation.

Après ce délai, le(ou les) CCP peut être repassé dans un délai de 5 ans. Contacter notre service formation pour avoir les conditions.

DURÉE & MODALITÉS

Durée totale : 416 h

Dates prévisionnelles : Octobre 2024 – Novembre 2025.

Modalités : La formation se déroule en continue en alternance. Une journée de formation de 7 heures (le jour de formation sera déterminé en fonction des besoins des différents partenaires).

Rythme de l’alternance  : 1 jour de formation / semaine-le lundi pour 2024-2025

Modalités d’inscription et d’organisation  :

  • Entretien et test individuel pour valider l’inscription.
  • En présentiel, en inter ou intra, de 8H00 à 12H00 et de 13H00 à 16H00.
  • Une pause de 10 minutes est prévue le matin et l’après-midi.

Pour le public alternance : les autres jours de la semaine sont effectués en entreprise (28h)

Pour le public n’ayant pas d’expériences  : 150 heures d’immersion sont prévues et seront planifiées dans le 1er trimestre avec une mise en œuvre à partir de 2nd semestre.

Accessibilité au PSH : oui. Prendre contact avec notre service formation pour les modalités d’accueil.

LIEU

Pour la formation et la certification :

CFA-EF-OI 184 Rue Marius et Ary Leblond 97410 Saint-Pierre

TARIFS

Coût de la formation :

  • En apprentissage : entre 6500€ et 7654€€ suivant le barème de France Compétence
  • En professionnalisation / autres financements* (CPF): entre 5100€ et 6000€

La formation est éligible au financement des OPCOS sur demande de prise en charge.

Dans le cas de l’alternance, l’apprenant est rémunéré selon des critères spécifiques (Age ; niveau de diplôme) consultez les grilles de salaire sur le site : www.alternance.fr

*en fonction du statut de la personne, un devis sera établi.

PROGRAMME DÉTAILLÉ

SECRETAIRE ASSISTANT(E)

SA-NIVEAU 4

I. ASSISTER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET DE L’ORGANISATION DES ACTIVITES.

    • Produire des documents professionnels courants.
    • Communiquer des informations par écrit.
    • Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
    • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
    • Planifier et organiser des activités de l’équipe.

II. TRAITER LES OPERATIONS ADMINISTRATIVES LIEES A LA GESTION COMMERCIALE ET AUX RESSOURCES HUMAINES

    • Assurer l’administration des achats et des ventes.
    • Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes.
    • Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité.
    • Assurer le suivi administratif courant du personnel.

Connaissances associées :
Calculs commerciaux 
Bureautique
Outils numériques
Anglais
Gestion du temps
Accompagnement sur le « Dossier Professionnel » préparation aux examens écrits et oraux, technique de recherche d’emploi (CV et lettre de motivation)

TOTAL FORMATION Y COMPRIS LES EXAMENS FINAUX : 416H

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